Máte další otázky ohledně našeho předplatného Plánuj a šetři? Je vám něco nejasné?
Zde vám odpovíme na vaše nejčastější dotazy a poskytneme podrobné pokyny krok za krokem. Získáte také přehled o praktických funkcích a výhodách naší služby.
Jak si mohu nastavit předplatné Plánuj a šetři?
Kork 1.
Vyberte produkty
Produkty vhodné pro předplatné přidejte do nákupního košíku jako obvykle nebo je přidejte do předplatného pomocí funkce „Znovu objednat“ v sekci „Můj účet“.
Krok 2.
Nastavte předplatné
V náhledu nákupního košíku aktivujte předplatné Plánuj a šetři a nastavte preferovaný interval doručení. Předplatné je možné pouze s dříve uloženou platbou kreditní/debetní kartou*, inkasem, fakturou nebo přes PayPal.
Krok 3.
A můžete relaxovat
Dokončete svou objednávku jako obvykle a my se automaticky postaráme o vše ostatní, abyste mohli trávit více času se svými blízkými a mazlíčky.
*Upozornění: Možnost „Plánuj a šetři“ je při placení viditelná pouze v případě, že údaje o platbě kartou byly uloženy během předchozí transakce nebo pokud platíte přes PayPal. Jakmile zadáte aktuální objednávku, můžete ji na stránce „Děkujeme“ převést na možnost „Plánuj a šetři“ pro budoucí plánované objednávky. Předchozí, dokončenou objednávku můžete kdykoli převést na možnost „Plánuj a šetři“. Nabídky „Plánuj a šetři“ platí pouze od první plánované objednávky. Vaše aktuální objednávka není plánovanou objednávkou.
Jaké jsou výhody předplatného Plánuj a šetři
S předplatným Plánuj a šetři jsou starosti s včasným objednáním krmiva pro domácí mazlíčky konečně minulostí! To ale není vše – naše předplatné vám nabízí řadu dalších výhod:
- Sleva až 7 % z běžné, aktuální denní ceny vámi vybraných produktů
- Můžete zrušit kdykoli – bez čekání a dalších nákladů
- Dodací interval, datum objednávky a výběr produktů lze flexibilně upravit
- Možnost jednoduchého přidání produktů pro jednorázové doručení do své objednávky předplatného
Jaké jsou výhody předplatného Plánuj a šetři
S předplatným Plánuj a šetři jsou starosti s včasným objednáním krmiva pro domácí mazlíčky konečně minulostí! To ale není vše – naše předplatné vám nabízí řadu dalších výhod:
- Sleva až 7 % z běžné, aktuální denní ceny vámi vybraných produktů
- Můžete zrušit kdykoli – bez čekání a dalších nákladů
- Dodací interval, datum objednávky a výběr produktů lze flexibilně upravit
- Možnost jednoduchého přidání produktů pro jednorázové doručení do své objednávky předplatného
Mohu si do předplatného přidat další produkty?
Produkty ve svém předplatném si můžete kdykoli sami změnit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“. Můžete se rozhodnout, zda mají být k vaší objednávce předplatného přidány další produkty jednorázově nebo trvale.
Je to tak snadné:
- V obchodě vyberte produkty, které chcete přidat do svého předplatného, a přidejte je do nákupního košíku
- Přehled předplatného Plánuj a šetři naleznete v části „Můj účet“
- Vyberte předplatné, které chcete změnit, a klikněte na tlačítko „Změnit“
- Kliknutím na tlačítko „Přidat produkty“ se zobrazí produkty ve vašem nákupním košíku
- Vyberte počet produktů, které chcete přidat k další objednávce předplatného
- U produktů vhodných pro "Plánuj a šetři" si můžete zvolit, zda má být tento produkt trvale přidán do vašeho předplatného
- Přijměte změny
Mohu si do předplatného přidat další produkty?
Produkty ve svém předplatném si můžete kdykoli sami změnit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“. Můžete se rozhodnout, zda mají být k vaší objednávce předplatného přidány další produkty jednorázově nebo trvale.
Je to tak snadné:
- V obchodě vyberte produkty, které chcete přidat do svého předplatného, a přidejte je do nákupního košíku
- Přehled předplatného Plánuj a šetři naleznete v části „Můj účet“
- Vyberte předplatné, které chcete změnit, a klikněte na tlačítko „Změnit“
- Kliknutím na tlačítko „Přidat produkty“ se zobrazí produkty ve vašem nákupním košíku
- Vyberte počet produktů, které chcete přidat k další objednávce předplatného
- U produktů vhodných pro "Plánuj a šetři" si můžete zvolit, zda má být tento produkt trvale přidán do vašeho předplatného
- Přijměte změny
Existují nějaké jiné způsoby, jak si nastavit předplatné?
- Otevřete „Můj účet“ a přihlaste se
Přejděte do sekce „Objednávky“ a vyberte objednávku, kterou chcete převést na objednávku "Plánuj a šetři"
Klikněte na „Podrobnosti objednávky“ pro zobrazení objednaných položek
Vyberte „Plánuj a šetři“ a postupujte podle kroků k nastavení objednávky automatického doručování
Vaše první objednávka v sekci "Plánuj a šetřit" bude spuštěna v den, který jste si vybrali – poté bude doručování probíhat automaticky v zadaném intervalu.
Pokud si přejete provést jakékoli změny, pozastavit nebo zrušit předplatné, můžete to snadno a rychle udělat v sekci "Plánuj a šetři" v sekci "Můj účet".
Existují nějaké jiné způsoby, jak si nastavit předplatné?
- Otevřete „Můj účet“ a přihlaste se
Přejděte do sekce „Objednávky“ a vyberte objednávku, kterou chcete převést na objednávku "Plánuj a šetři"
Klikněte na „Podrobnosti objednávky“ pro zobrazení objednaných položek
Vyberte „Plánuj a šetři“ a postupujte podle kroků k nastavení objednávky automatického doručování
Vaše první objednávka v sekci "Plánuj a šetřit" bude spuštěna v den, který jste si vybrali – poté bude doručování probíhat automaticky v zadaném intervalu.
Pokud si přejete provést jakékoli změny, pozastavit nebo zrušit předplatné, můžete to snadno a rychle udělat v sekci "Plánuj a šetři" v sekci "Můj účet".
Mé požadované produkty se nezobrazují v Plánuj a šetři. Proč?
Bohužel ne všechny naše produkty jsou momentálně k dispozici pro Plánuj a šetři. To znamená, že tyto produkty není možné automaticky pravidelně dodávat. Můžete si však již nyní vybrat z široké nabídky jiných produktů od předních značek a zajistit si pravidelný přísun vašich oblíbených produktů.
Mé požadované produkty se nezobrazují v Plánuj a šetři. Proč?
Bohužel ne všechny naše produkty jsou momentálně k dispozici pro Plánuj a šetři. To znamená, že tyto produkty není možné automaticky pravidelně dodávat. Můžete si však již nyní vybrat z široké nabídky jiných produktů od předních značek a zajistit si pravidelný přísun vašich oblíbených produktů.
Jaké platební metody mohu použít pro Plánuj a šetři?
Pro vaše předplatné Plánuj a šetři jsou k dispozici následující platební metody: faktura, inkaso, PayPal a dříve uložená kreditní/debetní karta.
Pro vaši první objednávku předplatného systém automaticky vybere platební metodu, kterou jste zvolili pro původní objednávku. Platební metodu můžete kdykoli změnit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“.
Jaké platební metody mohu použít pro Plánuj a šetři?
Pro vaše předplatné Plánuj a šetři jsou k dispozici následující platební metody: faktura, inkaso, PayPal a dříve uložená kreditní/debetní karta.
Pro vaši první objednávku předplatného systém automaticky vybere platební metodu, kterou jste zvolili pro původní objednávku. Platební metodu můžete kdykoli změnit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“.
Jaké jsou náklady na dopravu mého předplatného?
Podrobnosti a přehled nákladů na dopravu naleznete v našem přehledu Poštovné a doba doručení.
Upozorňujeme, že pro doručení předplatného nelze jako dodací adresu uvést Schránky/místa pro vyzvednutí. Jakmile však bude vaše zásilka oznámena e-mailem, můžete si přímo na webových stránkách našich přepravních partnerů vybrat různé možnosti doručení.
Jaké jsou náklady na dopravu mého předplatného?
Podrobnosti a přehled nákladů na dopravu naleznete v našem přehledu Poštovné a doba doručení.
Upozorňujeme, že pro doručení předplatného nelze jako dodací adresu uvést Schránky/místa pro vyzvednutí. Jakmile však bude vaše zásilka oznámena e-mailem, můžete si přímo na webových stránkách našich přepravních partnerů vybrat různé možnosti doručení.
Existuje minimální hodnota objednávky nebo minimální množství nákupu?
Ne, předplatné Plánuj a šetři není vázáno na minimální množství objednávky. Pro každou dodávku předplatného se však vztahuje minimální hodnota objednávky platná v obchodě bitiba. Další podrobnosti naleznete v našem přehledu nákladů na dopravu a dodacích lhůt.
Existuje minimální hodnota objednávky nebo minimální množství nákupu?
Ne, předplatné Plánuj a šetři není vázáno na minimální množství objednávky. Pro každou dodávku předplatného se však vztahuje minimální hodnota objednávky platná v obchodě bitiba. Další podrobnosti naleznete v našem přehledu nákladů na dopravu a dodacích lhůt.
Jak mohu provést změny v existujícím předplatném?
Své předplatné Plánuj a šetři si můžete kdykoli upravit podle svých potřeb v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“.
Můžete změnit následující:
Produkty zahrnuté v dodávce předplatného
Interval dodání
Datum další objednávky
Dodací adresa*
Fakturační adresa*
Způsob platby*
Název předplatného
Je to tak snadné:
- Přehled předplatného naleznete v části „Můj účet“.
- Vyberte předplatné, které chcete změnit, a klikněte na tlačítko „Změnit“.
- Provďte změny
- Uložte změny
*V přehledu předplatného si můžete vybrat z dříve uložených adres nebo platebních metod. Chcete-li přidat novou adresu nebo zaregistrovat novou platební metodu, nejprve ji vytvořte v sekci „Moje data“ v sekci „Můj účet“.
Jak mohu provést změny v existujícím předplatném?
Své předplatné Plánuj a šetři si můžete kdykoli upravit podle svých potřeb v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“.
Můžete změnit následující:
Produkty zahrnuté v dodávce předplatného
Interval dodání
Datum další objednávky
Dodací adresa*
Fakturační adresa*
Způsob platby*
Název předplatného
Je to tak snadné:
- Přehled předplatného naleznete v části „Můj účet“.
- Vyberte předplatné, které chcete změnit, a klikněte na tlačítko „Změnit“.
- Provďte změny
- Uložte změny
*V přehledu předplatného si můžete vybrat z dříve uložených adres nebo platebních metod. Chcete-li přidat novou adresu nebo zaregistrovat novou platební metodu, nejprve ji vytvořte v sekci „Moje data“ v sekci „Můj účet“.
Budu informován/a před odesláním mé další objednávky předplatného?
5 dní před zpracováním vaší další objednávky předplatného od nás obdržíte oznámení. Pokud si poté budete přát předplatné upravit nebo dokonce pozastavit, můžete tak snadno učinit – až dva dny před datem objednávky – v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“. Zde si také můžete do předplatného přidat produkty pro jednorázové doručení.
Budu informován/a před odesláním mé další objednávky předplatného?
5 dní před zpracováním vaší další objednávky předplatného od nás obdržíte oznámení. Pokud si poté budete přát předplatné upravit nebo dokonce pozastavit, můžete tak snadno učinit – až dva dny před datem objednávky – v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“. Zde si také můžete do předplatného přidat produkty pro jednorázové doručení.
Jak dlouho před odesláním mohu změnit svou objednávku předplatného?
Změny vaší další objednávky předplatného lze provést až dva dny před datem další objednávky. Po uplynutí této doby již změny nastupující objednávky nelze provádět.
Jak dlouho před odesláním mohu změnit svou objednávku předplatného?
Změny vaší další objednávky předplatného lze provést až dva dny před datem další objednávky. Po uplynutí této doby již změny nastupující objednávky nelze provádět.
Co se stane, když předplacená položka již není k dispozici?
Pokud by některá z vašich předplacených položek nebyla k dispozici nebo již nebyla k dispozici pro vaši plánovanou objednávku předplatného, obdržíte od nás zprávu. Tato zpráva vás bude informovat o situaci a navrhne alternativní produkty, které můžete snadno přidat do své objednávky předplatného jediným kliknutím. Takto si můžete být jisti, že o vašeho mazlíčka je vždy dobře postaráno.
Co se stane, když předplacená položka již není k dispozici?
Pokud by některá z vašich předplacených položek nebyla k dispozici nebo již nebyla k dispozici pro vaši plánovanou objednávku předplatného, obdržíte od nás zprávu. Tato zpráva vás bude informovat o situaci a navrhne alternativní produkty, které můžete snadno přidat do své objednávky předplatného jediným kliknutím. Takto si můžete být jisti, že o vašeho mazlíčka je vždy dobře postaráno.
Existují výpovědní lhůty nebo doba trvání smlouvy?
Ne. Své předplatné můžete kdykoli zdarma zrušit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“ kliknutím na tlačítko „Zrušit předplatné“.
Existují výpovědní lhůty nebo doba trvání smlouvy?
Ne. Své předplatné můžete kdykoli zdarma zrušit v přehledu předplatného v sekci „Můj účet“ kliknutím na tlačítko „Zrušit předplatné“.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám nějaké dotazy?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo nejasnosti ohledně předplatného Plánuj a šetři, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám nějaké dotazy?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo nejasnosti ohledně předplatného Plánuj a šetři, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.
Kde najdu podmínky předplatného Plánuj a šetři
Všeobecné obchodní podmínky pro předplatné Plánuj a šetři naleznete zde.
Kde najdu podmínky předplatného Plánuj a šetři
Všeobecné obchodní podmínky pro předplatné Plánuj a šetři naleznete zde.