Zákaznický servis

Rádi jsme tu pro Vás!

Máte otázky? Podívejte se prosím do naší sekce často kladených otázek pro více informací.

Objednávky

Objednávky

  • Změna nebo zrušení objednávky
  • Stav objednávky
  • Chybějící faktura
  • Minimální objednávka
Reklamace & Vrácení

Reklamace & Vrácení

  • Reklamace
  • Číslo zpětné zásilky
  • Poplatky za vrácení
  • Vrácení peněz
  • Odstoupení od kupní smlouvy
Platba

Platba

  • Platební metody
  • Stav platby
  • Platba selhala
  • Platba PayPal
  • PSD2 / procedura 3D Secure
Doručení

Doručení

  • Doba doručení
  • Možnosti doručení
  • Sledování balíku
  • Přepravci
Zákaznický účet

Zákaznický účet

  • Můj účet
  • Změna hesla
  • Změna e-mailu
  • Smazat účet
Výhody & Shop

Výhody & Shop

  • Informace o produktu
  • Odběr newsletteru

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?

Zanechte nám zprávu a my se Vám ozveme!

Povinná pole
Přečtěte si prosím naše Zásady o ochraně osobních údajů
Zadejte prosím Vaše kontaktní údaje
  • Prosím zadejte Vaše jméno
  • Prosím zadejte Vaše příjmení
  • Prosím zadejte Váš e-mail
  • Prosím zadejte platnou e-mailovou adresu
  • Prosím zadejte platné telefonní číslo
Povinná pole
Přečtěte si prosím naše Zásady o ochraně osobních údajů
Jak Vám můžeme pomoci?
  • Tento důvod dotazu je neplatný
  • Toto zákaznické číslo je nesprávné
Číslo objednávky naleznete v potvrzovacím emailu, na faktuře či v sekci "můj účet"
  • Číslo objednávky je nesprávné
  • Prosím napište svůj dotaz zde
  • Příloha přesahuje maximální velikost souboru (5MB)

Chcete nám raději zavolat?

Prosíme připravte si své zákaznické číslo nebo číslo objednávky, aby Vám mohli operátoři co nejefektivněji pomoci. Obě čísla můžete nalézt na Vaší faktuře nebo po přihlášení do "můj účet".

Zákaznický servis je Vám k dispozici:

  • Po - Pá od 9:00 do 18:00
  • +420 234 688 468
*DC = nezávazná doporučená spotřebitelská cena výrobce ** Podmínky
 

Newsletter

Zobrazit kategorie zvířat Ukrýt kategorie zvířat


Způsoby platby

Visa Mastercard PayPal
  • Dobírka
  • Platba předem

Přepravci

Zdarma
od 999 Kč

Internacionální:

  • bitiba.be
  • bitiba.ch
  • bitiba.co.uk
  • bitiba.cz
  • bitiba.de
  • bitiba.dk
  • bitiba.es
  • bitiba.fi
  • bitiba.fr
  • bitiba.it
  • bitiba.nl
  • bitiba.pl
  • bitiba.se
  • Pomoc
  • Kontakt
  • Obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů
  • Likvidace baterií
  • Impressum
  • Newsletter
  • Poštovné a dodací termín
  • Způsob platby
  • Formulář na odstoupení od smlouvy
  • Věrnostní karta
bitiba GmbH 2021

Děkujeme za Váš dotaz

Děkujeme za Vaši zprávu. Náš zákaznický servis se s Vámi spojí v co nejkratší možné době. Zaslali jsme Vám také kopii zprávy na Váš e-mail.